Nhận văn bản, xử lý và gửi văn bản đi — hướng dẫn từng bước, viết cho người mới. Bạn chỉ cần làm theo đúng thứ tự, không cần biết gì về kỹ thuật.
Chỉ cần 3 thứ, rất đơn giản.
Mở trình duyệt, truy cập liemtuyen.vercel.app, rồi đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Hãy hình dung nó giống chiếc cặp đựng công văn của bạn — nhưng ở trên máy, không bao giờ thất lạc.
Ai có tài khoản cũng có sổ văn bản của riêng mình — kể cả đảng viên và người dân. Trong sổ có hai ngăn:
Chi bộ, ban, ngành, đoàn thể… mỗi tổ chức có một sổ văn bản của tổ chức mình.
Ai được mở sổ của tổ chức? Có hai vị trí:
Cán bộ bình thường trong tổ chức không mở được sổ của tổ chức — trừ khi lãnh đạo hoặc văn thư chuyển một văn bản cụ thể cho họ xử lý.
Chỉ những tổ chức, cá nhân được chọn làm “nơi nhận” mới xem và xử lý được văn bản.
Không được chọn thì không thấy văn bản đó — dù có đường dẫn cũng không mở được. Đây là điều bạn cần nhớ khi gửi văn bản: chọn thiếu nơi nhận thì người ta sẽ không nhận được.
Có ba cách, dùng cách nào cũng được.

Trên cùng là thanh xanh để đi lại giữa các trang:
Con số màu đỏ nhỏ trên nút là số văn bản chưa đọc. Thấy số đỏ nghĩa là có việc mới cần xem.
Bên dưới là 5 ô màu thống kê nhanh: tổng văn bản đến, chưa đọc, đang xử lý, quá hạn, văn bản đi.

Đây là việc bạn làm thường xuyên nhất. Chỉ 4 bước.
Bảo đảm bạn đang ở thẻ 📥 Văn bản đến. Danh sách hiện ra, mỗi dòng là một văn bản.
Văn bản chưa đọc có vạch đỏ bên trái và chữ đậm hơn. Văn bản quá hạn có vạch màu cam.
Nếu danh sách dài, dùng ô 🔍 Tìm theo số hiệu, trích yếu để gõ vài chữ trong tên văn bản, hoặc dùng các ô lọc bên cạnh.

Bấm vào dòng văn bản — trang chi tiết mở ra. Bạn sẽ thấy: số hiệu, trích yếu, bên gửi, ngày ban hành, hạn xử lý, tóm tắt nội dung và file đính kèm.
Ngay khi bạn mở ra, hệ thống tự đánh dấu “Đã đọc” — bạn không phải bấm gì thêm.

Kéo xuống khung ⚙️ Xử lý văn bản. Có 3 nút, bấm nút đúng với tình hình của bạn:
Bên dưới có ô Kết quả xử lý / lý do. Nên gõ vài dòng ngắn cho bên gửi biết bạn đã làm gì — ví dụ “Đã triển khai đến toàn chi bộ ngày 05/8”. Ô này không bắt buộc nhưng rất nên điền.

Kéo xuống khung 💬 Ý kiến trao đổi, gõ câu hỏi hoặc ý kiến rồi bấm Gửi. Mọi người cùng liên quan đến văn bản này đều đọc được.
Dưới cùng là 🧭 Hành trình văn bản — nhật ký ghi lại ai đã làm gì, lúc nào: ai phát hành, ai đã đọc, ai chuyển cho ai, ai xử lý xong.

Văn bản gửi đến tổ chức thì chỉ lãnh đạo và văn thư thấy. Muốn giao cho cán bộ nào làm, bạn phải chuyển cho người đó.

Cửa sổ soạn thảo chia làm 3 bước có đánh số. Cứ đi từ trên xuống là xong.
Ở trang Sổ văn bản, bấm nút xanh lớn ✍️ SOẠN VĂN BẢN ở góc trên bên phải.
Chỉ có một ô bắt buộc, các ô khác để trống cũng được:

Bấm 📎 Chọn file rồi chọn tệp từ máy: bản Word, PDF hay ảnh chụp văn bản. Chọn được nhiều tệp một lúc.
Trong lúc tải, nút hiện “⏳ Đang tải… 45%”. Chờ đến khi tên tệp hiện ra thành các thẻ nhỏ là xong. Bấm dấu ✕ trên thẻ nếu chọn nhầm.
Đây là bước quyết định ai đọc được văn bản của bạn. Có 4 thẻ để chọn:
Ở mỗi thẻ, gõ vào ô 🔍 Tìm nhanh rồi tích vào ô vuông trước tên. Chọn được bao nhiêu tuỳ ý, kết hợp cả 4 thẻ cũng được.
Góc phải hiện dòng tổng kết, ví dụ “12 tổ chức · 3 cá nhân” — đó là số nơi thực sự sẽ nhận được văn bản. Hãy nhìn con số này để kiểm tra lại.

Ở đáy cửa sổ có hai nút, luôn nhìn thấy dù bạn cuộn đến đâu:
Bên trái hai nút có dòng nhắc “Đã chọn 5 nơi nhận” để bạn kiểm tra lần cuối.
Gửi rồi có ai đọc chưa? Đã xử lý chưa? Bạn xem được hết.
Bấm thẻ 📤 Văn bản đi. Mỗi dòng hiện bên phải con số như:
12 nơi nhận
8 đã đọc · 3 đã xử lý
Bấm vào dòng đó để mở chi tiết, kéo xuống khung 📬 Nơi nhận — bạn thấy từng tổ chức, từng người đang ở trạng thái nào, ai ghi kết quả xử lý gì.

Trong trang chi tiết văn bản, phần File đính kèm hiện tên từng tệp. Cạnh mỗi tên có hai chỗ bấm:
Bạn không phải làm gì thêm — hệ thống tự nối hai phần với nhau.
Mỗi lần bạn nộp một báo cáo ở trang Báo cáo định kỳ, hệ thống tự tạo một văn bản tương ứng:
Những văn bản này có nhãn xanh ngọc 📊 Báo cáo để bạn dễ nhận ra. Mở ra sẽ có nút quay về module Báo cáo.
Gặp nhãn nào chưa rõ thì xem lại bảng này.
Nghĩa là chưa ai gửi văn bản cho bạn, và bạn cũng chưa gửi đi văn bản nào. Đây là bình thường với tài khoản mới. Khi có người gửi, bạn sẽ nhận được thông báo và thấy số đỏ trên nút.
Vì sổ của tổ chức chỉ dành cho lãnh đạo hoặc văn thư của tổ chức đó. Nếu bạn giữ một trong hai vị trí này mà vẫn không mở được, hãy đề nghị cán bộ quản trị kiểm tra lại phần phân quyền của tổ chức cho tài khoản bạn.
Văn thư là thành viên được giao chuyên trách công tác văn bản của tổ chức. Về mặt văn bản, văn thư làm được đúng như lãnh đạo: mở sổ của tổ chức, xử lý văn bản đến, soạn thảo và phát hành văn bản đi, chuyển văn bản cho cán bộ. Nhưng văn thư không có quyền ở các mảng khác như giao việc, chương trình công tác, báo cáo hay phân quyền thành viên.
Quản trị viên đặt văn thư tại Quản trị → Người dùng → Cơ quan, đơn vị, mở tổ chức cần đặt rồi bấm + Thêm văn thư và chọn từ danh sách thành viên.
Hãy mở lại văn bản đó, kéo xuống khung 📬 Nơi nhận và kiểm tra xem có tên tổ chức/người đó không. Nếu không có nghĩa là lúc soạn bạn chưa chọn họ. Ngoài ra, nếu bạn gửi đến một tổ chức thì chỉ lãnh đạo tổ chức đó thấy — cán bộ thường phải chờ lãnh đạo chuyển cho.
Lỗi này đã được khắc phục. Nay cửa sổ luôn vừa màn hình: tiêu đề ở trên và hai nút gửi ở dưới luôn nhìn thấy, chỉ phần giữa cuộn. Nếu vẫn gặp, hãy tải lại trang bằng phím Ctrl + F5 để lấy bản mới nhất.
Hãy tải lại bằng nút ⬇️ bên cạnh tên tệp (đừng bấm chuột phải rồi “Lưu liên kết”). Hệ thống sẽ đặt đúng tên và đuôi tệp. Nếu vẫn không mở được, có thể máy bạn chưa cài phần mềm đọc loại tệp đó — ví dụ cần Word để mở .docx.
Không sao. Vào lại văn bản đó và bấm ⚙️ Đang xử lý, trạng thái sẽ đổi lại. Bạn đổi bao nhiêu lần cũng được.
Nếu bạn là người gửi, mở văn bản rồi vào trang quản trị văn bản để sửa lại nơi nhận hoặc xoá. Nếu đã có người đọc rồi, nên gửi thêm một ý kiến trao đổi để báo cho họ biết.
Được, mọi thao tác đều làm được trên điện thoại. Cửa sổ soạn văn bản trên điện thoại sẽ trượt lên từ dưới và chiếm gần hết màn hình cho dễ nhìn. Tuy nhiên khi soạn văn bản dài, dùng máy tính vẫn thoải mái hơn.
Chỉ thêm quản trị viên hệ thống (để quản lý chung). Ngoài ra không ai khác xem được — trừ khi bạn chọn “🌐 Công khai toàn dân” ở mục Phạm vi công khai.
Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, đừng ngại liên hệ cán bộ phụ trách hoặc quản trị hệ thống của cơ quan để được hỗ trợ trực tiếp. Chúc bạn thao tác thuận lợi!