← Quay lại Sổ văn bản
Hệ thống Liêm Tuyền số · Hướng dẫn sử dụng

Sổ văn bản của tôi

Nhận văn bản, xử lý và gửi văn bản đi — hướng dẫn từng bước, viết cho người mới. Bạn chỉ cần làm theo đúng thứ tự, không cần biết gì về kỹ thuật.

Đảng viên, người dânCán bộVăn thưLãnh đạo tổ chứcTổ trưởngQuản trị viên
Chuẩn bị

Trước khi bắt đầu

Chỉ cần 3 thứ, rất đơn giản.

Bạn cần có sẵn

  • Tài khoản đã được cấp (tên đăng nhập và mật khẩu). Nếu chưa có, liên hệ cán bộ quản trị của cơ quan.
  • Một thiết bị có internet: máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng. Nên dùng máy tính để thao tác thoải mái hơn.
  • Trình duyệt web như Chrome, Cốc Cốc, Microsoft Edge.

Mở trình duyệt, truy cập liemtuyen.vercel.app, rồi đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Màn hình đăng nhập
Ảnh minh hoạ: màn hình đăng nhập.
💡 MẸONếu quên mật khẩu, đừng thử nhiều lần — hãy liên hệ cán bộ quản trị để được cấp lại.
Phần 1

Sổ văn bản là gì?

Hãy hình dung nó giống chiếc cặp đựng công văn của bạn — nhưng ở trên máy, không bao giờ thất lạc.

📬

Mỗi người có một sổ riêng

Ai có tài khoản cũng có sổ văn bản của riêng mình — kể cả đảng viên và người dân. Trong sổ có hai ngăn:

  • 📥 Văn bản đến — những văn bản người khác gửi cho bạn.
  • 📤 Văn bản đi — những văn bản chính bạn đã gửi cho người khác.
✅ YÊN TÂMChỉ mình bạn nhìn thấy sổ của bạn. Người khác không xem được văn bản gửi riêng cho bạn.
🏢

Mỗi tổ chức cũng có một sổ riêng

Chi bộ, ban, ngành, đoàn thể… mỗi tổ chức có một sổ văn bản của tổ chức mình.

Ai được mở sổ của tổ chức? Có hai vị trí:

  • Lãnh đạo của tổ chức đó.
  • Văn thư — người được lãnh đạo giao chuyên trách công tác văn bản.

Cán bộ bình thường trong tổ chức không mở được sổ của tổ chức — trừ khi lãnh đạo hoặc văn thư chuyển một văn bản cụ thể cho họ xử lý.

💡 MẸONếu bạn là lãnh đạo của hai, ba tổ chức, bạn sẽ thấy nhiều nút tổ chức trên thanh trên cùng. Bấm vào từng nút để xem sổ của tổ chức đó.
🔒

Nguyên tắc quan trọng nhất

Chỉ những tổ chức, cá nhân được chọn làm “nơi nhận” mới xem và xử lý được văn bản.

Không được chọn thì không thấy văn bản đó — dù có đường dẫn cũng không mở được. Đây là điều bạn cần nhớ khi gửi văn bản: chọn thiếu nơi nhận thì người ta sẽ không nhận được.

Phần 2

Mở Sổ văn bản của bạn

Có ba cách, dùng cách nào cũng được.

1

Ba cách để mở

  • Cách 1 (dễ nhất): nhìn góc trên bên phải, bấm vào hình tròn đại diện (chữ cái đầu tên bạn), rồi chọn 📬 Sổ văn bản của tôi.
  • Cách 2: gõ thẳng địa chỉ liemtuyen.vercel.app/van-ban vào trình duyệt.
  • Cách 3 (trên điện thoại): bấm biểu tượng ☰ (ba gạch ngang) ở góc trên, rồi chọn 📬 Sổ văn bản của tôi.
Menu Sổ văn bản của tôi
Ảnh minh hoạ: menu tài khoản → “Sổ văn bản của tôi”.
2

Làm quen với màn hình

Trên cùng là thanh xanh để đi lại giữa các trang:

  • 📬 Sổ văn bản — trang tổng, xem được cả sổ cá nhân lẫn sổ các tổ chức bạn phụ trách.
  • 👤 Văn bản của tôi — chỉ riêng sổ cá nhân của bạn.
  • 🏢 Tên tổ chức — sổ của tổ chức bạn làm lãnh đạo.
  • 🌐 Công khai — văn bản công khai cho mọi người.

Con số màu đỏ nhỏ trên nút là số văn bản chưa đọc. Thấy số đỏ nghĩa là có việc mới cần xem.

Bên dưới là 5 ô màu thống kê nhanh: tổng văn bản đến, chưa đọc, đang xử lý, quá hạn, văn bản đi.

Màn hình chính Sổ văn bản
Ảnh minh hoạ: thanh điều hướng, ô thống kê và danh sách văn bản.
⚠️ LƯU ÝÔ “Quá hạn” màu đỏ hồng là việc cần làm gấp — đó là những văn bản đã đến hạn xử lý mà bạn chưa xong.
Phần 3

Xem & xử lý văn bản đến

Đây là việc bạn làm thường xuyên nhất. Chỉ 4 bước.

1

Tìm văn bản cần xem

Bảo đảm bạn đang ở thẻ 📥 Văn bản đến. Danh sách hiện ra, mỗi dòng là một văn bản.

Văn bản chưa đọcvạch đỏ bên trái và chữ đậm hơn. Văn bản quá hạn có vạch màu cam.

Nếu danh sách dài, dùng ô 🔍 Tìm theo số hiệu, trích yếu để gõ vài chữ trong tên văn bản, hoặc dùng các ô lọc bên cạnh.

Danh sách văn bản đến
Ảnh minh hoạ: danh sách văn bản đến, vạch đỏ là chưa đọc.
2

Mở văn bản ra đọc

Bấm vào dòng văn bản — trang chi tiết mở ra. Bạn sẽ thấy: số hiệu, trích yếu, bên gửi, ngày ban hành, hạn xử lý, tóm tắt nội dung và file đính kèm.

Ngay khi bạn mở ra, hệ thống tự đánh dấu “Đã đọc” — bạn không phải bấm gì thêm.

Trang chi tiết văn bản
Ảnh minh hoạ: trang chi tiết một văn bản.
3

Cho biết bạn đang xử lý đến đâu

Kéo xuống khung ⚙️ Xử lý văn bản. Có 3 nút, bấm nút đúng với tình hình của bạn:

  • ⚙️ Đang xử lý — bạn đã nhận việc và đang làm.
  • ✅ Đã xử lý xong — bạn đã làm xong việc này.
  • ↩️ Trả lại — việc này không thuộc phần bạn, hoặc gửi nhầm.

Bên dưới có ô Kết quả xử lý / lý do. Nên gõ vài dòng ngắn cho bên gửi biết bạn đã làm gì — ví dụ “Đã triển khai đến toàn chi bộ ngày 05/8”. Ô này không bắt buộc nhưng rất nên điền.

Khung xử lý văn bản
Ảnh minh hoạ: ba nút cập nhật tình hình xử lý.
💡 MẸOBên gửi nhìn thấy ngay bạn đã đọc chưa, đã xử lý xong chưa. Bấm nút đầy đủ giúp bạn khỏi bị nhắc lại.
4

Trao đổi thêm nếu cần

Kéo xuống khung 💬 Ý kiến trao đổi, gõ câu hỏi hoặc ý kiến rồi bấm Gửi. Mọi người cùng liên quan đến văn bản này đều đọc được.

Dưới cùng là 🧭 Hành trình văn bản — nhật ký ghi lại ai đã làm gì, lúc nào: ai phát hành, ai đã đọc, ai chuyển cho ai, ai xử lý xong.

Hành trình văn bản
Ảnh minh hoạ: nhật ký hành trình của văn bản.
Phần 4 · Dành cho lãnh đạo và văn thư

Chuyển văn bản cho cán bộ trong tổ chức

Văn bản gửi đến tổ chức thì chỉ lãnh đạo và văn thư thấy. Muốn giao cho cán bộ nào làm, bạn phải chuyển cho người đó.

➡️

Các bước chuyển văn bản

  • Bước 1: Mở sổ của tổ chức bạn phụ trách (bấm nút 🏢 tên tổ chức trên thanh xanh), rồi mở văn bản cần giao.
  • Bước 2: Trong khung ⚙️ Xử lý văn bản, bấm ➡️ Chuyển cho cá nhân trong tổ chức.
  • Bước 3: Một cửa sổ hiện danh sách cán bộ thuộc tổ chức. Tích chọn một hoặc nhiều người.
  • Bước 4:ý kiến chỉ đạo (ví dụ “Đồng chí Lan chủ trì tham mưu, báo cáo trước 10/8”) và chọn hạn xử lý nếu cần.
  • Bước 5: Bấm Chuyển xử lý.
Cửa sổ chuyển văn bản
Ảnh minh hoạ: chọn cán bộ, ghi ý kiến chỉ đạo và hạn xử lý.
✅ SAU KHI CHUYỂNNgười được chọn nhận thông báo ngay và thấy văn bản trong sổ cá nhân của họ. Họ chỉ thấy đúng văn bản này, không thấy các văn bản khác của tổ chức.
⚠️ LƯU ÝChỉ chuyển được cho người thuộc tổ chức đó. Muốn gửi cho người ngoài, hãy dùng cách soạn văn bản mới ở phần dưới.
Phần 5

Soạn và gửi văn bản mới

Cửa sổ soạn thảo chia làm 3 bước có đánh số. Cứ đi từ trên xuống là xong.

1

Mở cửa sổ soạn thảo

Ở trang Sổ văn bản, bấm nút xanh lớn ✍️ SOẠN VĂN BẢN ở góc trên bên phải.

⚠️ QUAN TRỌNGTrước khi bấm, hãy xem bạn đang mở sổ nào. Đang ở sổ cá nhân thì văn bản gửi đi với danh nghĩa cá nhân bạn; đang ở sổ tổ chức thì gửi với danh nghĩa tổ chức. Dòng chữ nhỏ ngay dưới tiêu đề cửa sổ cho bạn biết điều này.
2

Mục ① — Thông tin văn bản

Chỉ có một ô bắt buộc, các ô khác để trống cũng được:

  • Trích yếu / Tiêu đềbắt buộc. Là dòng tóm tắt nội dung, ví dụ “V/v triển khai nhiệm vụ quý III/2026”.
  • Số hiệu — để trống thì hệ thống tự sinh. Có số riêng thì gõ vào.
  • Loại — chọn Văn bản đi / đến / nội bộ.
  • Tóm tắt nội dung — viết vài dòng cho người nhận nắm nhanh.
  • Mức độ khẩn, Độ mật, Hạn xử lý — chọn nếu cần.
  • Phạm vi công khai — để nguyên 🔒 Chỉ nơi nhận là an toàn nhất. Chọn 🌐 Công khai toàn dân thì ai vào trang cũng đọc được.
Mục thông tin văn bản
Ảnh minh hoạ: mục ① — thông tin văn bản.
3

Mục ② — File đính kèm

Bấm 📎 Chọn file rồi chọn tệp từ máy: bản Word, PDF hay ảnh chụp văn bản. Chọn được nhiều tệp một lúc.

Trong lúc tải, nút hiện “⏳ Đang tải… 45%”. Chờ đến khi tên tệp hiện ra thành các thẻ nhỏ là xong. Bấm dấu trên thẻ nếu chọn nhầm.

💡 MẸOMỗi tệp tối đa 20MB. Tệp nặng hơn thì nén lại hoặc chia nhỏ. Đặt tên tệp có dấu tiếng Việt vẫn được — hệ thống tự xử lý.
4

Mục ③ — Nơi nhận (quan trọng nhất)

Đây là bước quyết định ai đọc được văn bản của bạn. Có 4 thẻ để chọn:

  • 🏛️ Nhóm tổ chức — chọn cả một nhóm, ví dụ “Tất cả chi bộ”. Nhanh nhất khi gửi diện rộng.
  • 🏢 Tổ chức — chọn từng cơ quan, đơn vị, chi bộ cụ thể.
  • 👥 Nhóm cá nhân — chọn cả một nhóm người, ví dụ “Toàn thể đảng viên”.
  • 👤 Cá nhân — chọn từng người một.

Ở mỗi thẻ, gõ vào ô 🔍 Tìm nhanh rồi tích vào ô vuông trước tên. Chọn được bao nhiêu tuỳ ý, kết hợp cả 4 thẻ cũng được.

Góc phải hiện dòng tổng kết, ví dụ “12 tổ chức · 3 cá nhân” — đó là số nơi thực sự sẽ nhận được văn bản. Hãy nhìn con số này để kiểm tra lại.

Chọn nơi nhận
Ảnh minh hoạ: bốn thẻ chọn nơi nhận và dòng tổng kết.
💡 MẸOChọn “Nhóm tổ chức” thì tất cả tổ chức trong nhóm đều nhận được — bạn không phải tích từng cái. Muốn bỏ một lựa chọn, bấm dấu trên thẻ màu ở phía trên.
5

Gửi đi hoặc lưu lại làm sau

Ở đáy cửa sổ có hai nút, luôn nhìn thấy dù bạn cuộn đến đâu:

  • 💾 Lưu nháp — lưu lại, chưa gửi cho ai. Dùng khi bạn muốn soạn tiếp sau.
  • 🚀 Phát hành & gửi — gửi ngay đến tất cả nơi nhận đã chọn. Họ nhận thông báo lập tức.

Bên trái hai nút có dòng nhắc “Đã chọn 5 nơi nhận” để bạn kiểm tra lần cuối.

✅ HOÀN TẤTSau khi phát hành, văn bản nằm trong ngăn 📤 Văn bản đi của bạn, và xuất hiện ở ngăn 📥 Văn bản đến của những nơi bạn đã chọn.
⚠️ LƯU ÝChưa chọn nơi nhận thì không bấm “Phát hành & gửi” được — hệ thống sẽ nhắc bạn. Khi đó hãy quay lại mục ③.
Phần 6

Theo dõi văn bản đã gửi

Gửi rồi có ai đọc chưa? Đã xử lý chưa? Bạn xem được hết.

📤

Xem tình hình nơi nhận

Bấm thẻ 📤 Văn bản đi. Mỗi dòng hiện bên phải con số như:

12 nơi nhận
8 đã đọc · 3 đã xử lý

Bấm vào dòng đó để mở chi tiết, kéo xuống khung 📬 Nơi nhận — bạn thấy từng tổ chức, từng người đang ở trạng thái nào, ai ghi kết quả xử lý gì.

Tình hình nơi nhận
Ảnh minh hoạ: danh sách nơi nhận kèm trạng thái xử lý.
💡 MẸOVăn bản có nhãn xám “Nháp” là chưa gửi cho ai. Mở ra, chọn nơi nhận rồi phát hành để gửi đi.
Phần 7

Xem và tải file đính kèm

📎

Hai nút cạnh tên tệp

Trong trang chi tiết văn bản, phần File đính kèm hiện tên từng tệp. Cạnh mỗi tên có hai chỗ bấm:

  • Bấm vào tên tệp — mở xem ngay trên trình duyệt, không cần tải về.
  • Bấm ⬇️ — tải tệp về máy để lưu hoặc in.
✅ ĐÃ KHẮC PHỤCTrước đây một số tệp tải về bị mất đuôi (dạng file_ih0tsg) nên không mở được. Nay hệ thống tự nhận ra đúng loại tệp và đặt lại tên đầy đủ. Các tệp cũ cũng đã tải về bình thường.
Phần 8

Báo cáo tự động vào sổ văn bản

Bạn không phải làm gì thêm — hệ thống tự nối hai phần với nhau.

📊

Nộp báo cáo là có văn bản

Mỗi lần bạn nộp một báo cáo ở trang Báo cáo định kỳ, hệ thống tự tạo một văn bản tương ứng:

  • Vào ngăn 📤 Văn bản đi của bạn và của tổ chức bạn.
  • Vào ngăn 📥 Văn bản đến của những nơi bạn chọn ở ô “Nơi nhận” khi nộp báo cáo.

Những văn bản này có nhãn xanh ngọc 📊 Báo cáo để bạn dễ nhận ra. Mở ra sẽ có nút quay về module Báo cáo.

💡 MẸOSửa lại báo cáo rồi nộp lại thì văn bản trong sổ cũng tự cập nhật theo. Rút báo cáo về nháp thì văn bản tự gỡ khỏi sổ.
Tra cứu nhanh

Ý nghĩa các nhãn màu

Gặp nhãn nào chưa rõ thì xem lại bảng này.

🎨

Trạng thái xử lý

  • Chưa đọc (đỏ) — văn bản mới, chưa ai mở ra xem.
  • Đã đọc (xanh dương) — đã mở ra xem nhưng chưa bắt tay làm.
  • Đang xử lý (vàng cam) — đã nhận việc và đang làm.
  • Đã xử lý (xanh lá) — đã hoàn thành.
  • Trả lại (xám) — không thuộc phần mình hoặc gửi nhầm.

Các nhãn khác

  • Để biết (xám) — bạn nhận để nắm thông tin, không phải xử lý.
  • Chuyển từ lãnh đạo (tím) — lãnh đạo giao riêng việc này cho bạn.
  • 📊 Báo cáo (xanh ngọc) — văn bản sinh ra từ module Báo cáo.
  • Nháp (xám) — bạn đã lưu nhưng chưa gửi cho ai.
  • Hoả tốc / Khẩn (cam) — mức độ khẩn, cần ưu tiên làm trước.
Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Tôi mở sổ văn bản nhưng trống trơn, không có gì cả?

Nghĩa là chưa ai gửi văn bản cho bạn, và bạn cũng chưa gửi đi văn bản nào. Đây là bình thường với tài khoản mới. Khi có người gửi, bạn sẽ nhận được thông báo và thấy số đỏ trên nút.

Vì sao tôi không mở được sổ văn bản của chi bộ / cơ quan mình?

Vì sổ của tổ chức chỉ dành cho lãnh đạo hoặc văn thư của tổ chức đó. Nếu bạn giữ một trong hai vị trí này mà vẫn không mở được, hãy đề nghị cán bộ quản trị kiểm tra lại phần phân quyền của tổ chức cho tài khoản bạn.

Văn thư là gì, khác lãnh đạo thế nào?

Văn thư là thành viên được giao chuyên trách công tác văn bản của tổ chức. Về mặt văn bản, văn thư làm được đúng như lãnh đạo: mở sổ của tổ chức, xử lý văn bản đến, soạn thảo và phát hành văn bản đi, chuyển văn bản cho cán bộ. Nhưng văn thư không có quyền ở các mảng khác như giao việc, chương trình công tác, báo cáo hay phân quyền thành viên.

Quản trị viên đặt văn thư tại Quản trị → Người dùng → Cơ quan, đơn vị, mở tổ chức cần đặt rồi bấm + Thêm văn thư và chọn từ danh sách thành viên.

Tôi gửi văn bản rồi nhưng người ta bảo không thấy?

Hãy mở lại văn bản đó, kéo xuống khung 📬 Nơi nhận và kiểm tra xem có tên tổ chức/người đó không. Nếu không có nghĩa là lúc soạn bạn chưa chọn họ. Ngoài ra, nếu bạn gửi đến một tổ chức thì chỉ lãnh đạo tổ chức đó thấy — cán bộ thường phải chờ lãnh đạo chuyển cho.

Cửa sổ soạn văn bản bị che mất phần trên, không cuộn được?

Lỗi này đã được khắc phục. Nay cửa sổ luôn vừa màn hình: tiêu đề ở trên và hai nút gửi ở dưới luôn nhìn thấy, chỉ phần giữa cuộn. Nếu vẫn gặp, hãy tải lại trang bằng phím Ctrl + F5 để lấy bản mới nhất.

Tôi tải file đính kèm về nhưng không mở được?

Hãy tải lại bằng nút ⬇️ bên cạnh tên tệp (đừng bấm chuột phải rồi “Lưu liên kết”). Hệ thống sẽ đặt đúng tên và đuôi tệp. Nếu vẫn không mở được, có thể máy bạn chưa cài phần mềm đọc loại tệp đó — ví dụ cần Word để mở .docx.

Tôi lỡ bấm “Đã xử lý xong” nhưng thực ra chưa xong?

Không sao. Vào lại văn bản đó và bấm ⚙️ Đang xử lý, trạng thái sẽ đổi lại. Bạn đổi bao nhiêu lần cũng được.

Gửi nhầm văn bản thì xử lý thế nào?

Nếu bạn là người gửi, mở văn bản rồi vào trang quản trị văn bản để sửa lại nơi nhận hoặc xoá. Nếu đã có người đọc rồi, nên gửi thêm một ý kiến trao đổi để báo cho họ biết.

Dùng điện thoại có làm được không?

Được, mọi thao tác đều làm được trên điện thoại. Cửa sổ soạn văn bản trên điện thoại sẽ trượt lên từ dưới và chiếm gần hết màn hình cho dễ nhìn. Tuy nhiên khi soạn văn bản dài, dùng máy tính vẫn thoải mái hơn.

Ai xem được văn bản tôi gửi, ngoài những người tôi chọn?

Chỉ thêm quản trị viên hệ thống (để quản lý chung). Ngoài ra không ai khác xem được — trừ khi bạn chọn “🌐 Công khai toàn dân” ở mục Phạm vi công khai.

Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, đừng ngại liên hệ cán bộ phụ trách hoặc quản trị hệ thống của cơ quan để được hỗ trợ trực tiếp. Chúc bạn thao tác thuận lợi!